高中圖書館讀者服務工作的實踐與探索:圖書館讀者服務待遇

來源:建站 發布時間:2019-06-19 04:11:07 點擊:

  摘要:高中圖書館是學校教育、教學工作的重要組成部分。高中圖書館要樹立內外兼修的良好形象。營造寧靜愉悅的閱讀環境,全方位提升圖書館的內在涵養,科學合理的館藏資源、專業的館員素質、優質的服務是必不可少的因素。圖書館要廣泛開展形式多樣的讀書活動,創新讀者服務模式。要經常總結和探索讀者服務工作的經驗,為讀者提供更好的優質服務。
  關鍵詞:高中圖書館;讀者服務;優質服務
  高中圖書館是學校教育、教學、教研的重要組成部分。它既是對學生進行素質教育的重要場所,又是學校學生豐富知識、開闊視野、陶冶情操、培養健全人格的育人基地。因此,對于圖書館如何做到內外兼修,利用好自身的資源,突破局限,發揮優勢,做好讀者服務工作,筆者談一點自己的看法。
  一、高中圖書館要樹立內外兼修的良好形象
  一座圖書館要想讓讀者流連駐足,暢游書海,就必須做到外樹形象,內塑修養,讓每一個讀者在寧靜愉悅的環境中學到知識,感受到潤物無聲般的人性化關懷。
  (一)營造寧靜愉悅的閱讀環境
  一般高中圖書館的館舍、設備、裝修都是有限的,但硬件上的不足,我們可以用心去彌補,我們可以做到用較少經費去營造人性化溫馨的閱讀環境,效果也不輸華麗大氣的裝潢。
  一是圖書館環境要做到干凈整齊,布局合理,書架上的書要井然有序。
  二是給學生一個展示自我的機會,發揮主人翁意識,利用他們的聰明才智為圖書館增添一道亮麗的風景線。例如邀請在書法、繪畫比賽中獲獎的學生為圖書館留下他們的得意作品,當作圖書館的墻飾。學生義務館員中不乏手工制作的高手,讓他們發揮創意,設計一些人性化的指示牌、便簽、卡片等小玩意,放在需要的位置,方便又舒心。這樣既可以節省經費,又營造了圖書館愉悅的閱讀環境。
  (二)全方位提升圖書館的內在涵養
  1.科學合理的館藏資源
  高中圖書館賴以生存的基礎就是館藏資源。首先圖書館要全方位、多渠道的了解師生的閱讀需求。例如通過圖書館系統軟件分析師生的閱讀規律,定期收取師生的推薦書單,師生可以通過E-mail或者圖書館微博向圖書館提建議等等。其次圖書館要掌握各科教學大綱、考綱,根據本校實際確定圖書采購的類型與數量。科學合理的館藏資源既能滿足學校教育、教學、科研的需要,又能滿足師生課外閱讀的需要。
  2.專業的館員素質
  專業的館員素質決定著圖書館的內在修養,館員素質的高低決定其服務質量的高低。
  高中圖書館員除了具備圖書館學的專業知識,還要掌握高中各年級各學科的教學目標和大綱,了解不同讀者的閱讀心理和閱讀需求;不僅要熟練掌握圖書的組織管理加工技能,而且要有善于進行閱讀指導的能力。高一新生好奇心強,閱讀積極、廣泛,可是他們往往因為沒有良好的閱讀習慣,非常盲目,能從書本上吸取到的精華極少,也沒有正確的判別能力。這時,我們圖書館員要指導他們學會利用圖書館,引導他們的閱讀傾向和閱讀領域,提高獨立閱讀和思考的能力。高二文理分科后,學生閱讀逐漸顯現片面性,閱讀面變窄。這時,我們館員不僅要推薦各科的教學參考書,還要介紹學習尖子、狀元的學習方法,利用他們的成功經驗,告訴學生各科知識是密不可分、相互關聯的,要視野開闊,才能厚實基礎,適應高考的要求。高三學生的時間緊任務重,到館人次越來越少。這時,圖書館要和高三各科有豐富教學經驗的老師密切聯系,精選各科復習資料,做到少而精,同時也介紹一些如何調適心態,輕松愉快的度過高三一年學習的心理輔導書,使學生的胸有成竹,游刃有余地學習。
  3.優質的服務
  圖書館的服務理念決定著讀者服務工作的態度和質量。圖書館員要摒棄陋習,樹立“以人為本,服務至上”的正確理念,并把這一理念落實在日常的工作中,自覺地尊重這些師生讀者,一視同仁,真誠溝通,主動服務,竭盡所能提供讀者所需的信息。
  圖書館要采取新的服務方式,拓展服務范圍,深化服務層次。對于師生的閱讀需求,圖書館可以借助檢索系統,靈活、便捷地檢索出讀者需要的信息,并根據師生的要求進行選擇利用。除了工具書和報刊雜志一般不外借,特殊情況除外,圖書館所有的資源都向師生開放利用,努力減少讀者獲取館藏資源的障礙與成本。此外,圖書館的主頁可為個人提供專題書目、報道最新圖書、好書推薦,還可以設立留言版,傾聽讀者意見,不斷改進圖書館的服務。圖書館員要有良好的溝通技巧,準確了解讀者的需求,主動地為讀者提供完善的服務,促進讀者對圖書館的有效利用,盡量全面、準確、迅速地提供讀者所需信息,提高讀者對圖書館服務的滿意度,最終會贏得讀者的喜愛。
  二、廣泛開展形式多樣的讀書活動,創新讀者服務模式
  形式各異、豐富多彩的讀書活動是促進讀者與圖書館溝通與交流的橋梁。通過讀書活動,讀者可以全面了解到圖書館的功能與作用,認識到圖書館在自己今后的學習工作生活扮演的重要角色,自覺地將圖書館視為知識獲取的寶庫。而圖書館借助讀書活動,可以培養和擴大讀者群,進一步的了解讀者閱讀需求,提高館藏資源的利用率。通過總結各種讀書活動的成功經驗,樹立活動品牌,擴大圖書館影響力,同時讀書活動可以促進校風、學風,以及文明校園的和諧建設,使學校逐步成為學生享受成長快樂的理想樂園,成為教師實現專業發展的理想舞臺。
  學校的讀書活動要做到內容豐富,形式多樣,主題鮮明,使參加讀書活動的同學有一種新鮮感。 通過讀書活動,調動讀者的聽覺、視覺、觸角等方面的感官,以此調動學生的閱讀積極性。一般以下幾種形式可行性強,易開展,效果顯著。
  (一)比賽類的讀書活動
  比賽類的讀書活動是學生比較喜歡參加的,現場感強,競爭激烈。圖書館可以結合節假日或者重大時事,以學生喜聞樂見的形式,設定主題,精心準備策劃好活動,就會激發學生參與的積極性。例如百科知識競賽、以“我最喜愛的一本書”為主題的演講比賽、“圖書館·書·讀者”征文比賽、讀書日海報設計大賽、“讓閱讀插上青春的翅膀”書簽制作大賽等等。   (二)鑒賞類的讀書活動
  鑒賞類的讀書活動,舉辦之前要備足各主題書籍,必要時要購入相關新書,讓學生提前閱讀,做好準備。例如熱點文學作品評論、優秀文學作品欣賞、我向大家推薦一本書、教師的讀書經歷、邀請專家學者來校開主題講座等等。讓學生在聆聽智慧的聲音中、思想的碰撞中、在相互的交流探討中完善和發展自己, 增強讀書的興趣。
  (三)其他形式的圖書館活動
  一是好書推薦。教師和學生為全校師生推薦經典圖書,圖書館挑選其中的經典圖書進行圖文介紹。二是我為圖書館獻一策。圖書館為做好教學科研服務這個中心工作,向全校師生征求圖書館工作的意見和建議。合理的意見及時采納,暫時還欠成熟的問題要給予反饋,對優秀方案設置獎勵。三是圖書漂流。讀者將自己讀完的書,貼上特定的標簽投放到特定的區域,看到這本書的人可取走閱讀,讀完后再將其放回特定的區域,繼續一段漂流書香。四是書香跳蚤市場。以“知識因傳播而美麗”為主題,讓讀者將自己手中閑置的圖書與別的讀者交換閱讀。五是畢業生向圖書館贈書活動。把知識帶走,為母校留一份真情。六是圖書展銷。圖書館邀請書商進校園進行新書展示,讓利優惠給全校師生。
  各種校園讀書活動精彩紛呈,拉近了圖書館與讀者之間的距離,進一步融洽了圖書館與讀者之間的互動、互信、合作、共贏的良好關系,最重要的是,在全校范圍內掀起了熱愛讀書、崇尚知識的良好氣氛,使校園處處洋溢著書香的氣息。
  三、經驗總結與探索
  一要為讀者營造良好的閱讀環境,讓讀者在清、靜、雅的環境中感受到閱讀的魅力。二要做好館藏資源建設,構造科學合理的館藏資源體系,解決好圖書陳舊老化、增長速度緩慢、流通率低等問題。三要提高館員素質,從思想上要有“以人為本,服務至上”的認識,加強專業素養,為師生提供專業,有成效的服務。三要辦好讀書活動,策劃好每一項讀者活動,評估其可行性,組織有力,要達到預期的效果和目標。
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  (作者簡介:林輝燕(1984.3-),女,大學本科,2008年畢業于華南師范大學信息管理與信息系統專業,助理館員,華師附中南海實驗高中圖書管理員。)

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